Allgemeine Geschäftsbedingungen
Napf im Glück – Cora Schmidt
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungsleistungen von Napf im Glück, Inhaberin Cora Schmidt, gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
Mit der Beauftragung erkennt der Kunde diese AGB an. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Art der Leistung / Vertragsgegenstand
Napf im Glück bietet individuelle Ernährungsberatung für Hunde an.
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung einer Dienstleistung in Form einer individuellen Beratung sowie,
je nach gebuchtem Leistungsumfang, die Erstellung eines individuellen Ernährungsplans
einschließlich begleitender Betreuung.
Ein bestimmter gesundheitlicher oder körperlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Beratungsleistungen stellen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Angebot.
Die Leistung gilt als erbracht, wenn:
die Anamnese und Auswertung durchgeführt wurden,
der individuelle Plan erstellt wurde,
die vereinbarten Unterlagen in digitaler Form zur Verfügung gestellt wurden.
Paketleistungen
Bei Paketleistungen (z. B. Welpen-, Junghund- oder Kombipaket) besteht die Hauptleistung in der ausführlichen Anamnese, Bedarfsberechnung und Erstellung des individuellen Ernährungsplans.
Die anschließende Betreuungszeit stellt eine ergänzende Nebenleistung dar.
Die Betreuungszeit beginnt mit Übermittlung des Ernährungsplans.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle Angaben zum Hund (Ernährung, Krankheiten, Allergien, Medikamente, Lebensumstände etc.) vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
Der Erfolg der Beratung hängt wesentlich von der Mitwirkung des Kunden ab.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach oder verzögert sich die Leistungserbringung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, bleibt der Vergütungsanspruch hiervon unberührt.
5. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald:
der Kunde das Auftragsformular unterzeichnet zurücksendet und
Napf im Glück die Beauftragung schriftlich bestätigt.
Die Leistungserbringung beginnt grundsätzlich nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen, sofern kein ausdrückliches Verlangen auf vorzeitigen Beginn vorliegt.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse durch Überweisung.
Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug sofort fällig.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
Paketpreise stellen rabattierte Gesamtpreise gegenüber Einzelbuchungen dar.
7. Kündigung / vorzeitige Vertragsbeendigung
Der Vertrag kann von beiden Parteien jederzeit aus wichtigem Grund gekündigt werden.
Eine ordentliche Kündigung durch den Kunden ist jederzeit möglich.
Im Falle einer vorzeitigen Kündigung hat Napf im Glück Anspruch auf Vergütung
der bis dahin erbrachten Leistungen.
Bei Paketleistungen gilt mit Erstellung und Übermittlung des individuellen Ernährungsplans die Hauptleistung
als vollständig erbracht.
Eine anteilige Rückerstattung des Paketpreises erfolgt in diesem Fall nicht.
Die vereinbarte Betreuungszeit begründet keinen Anspruch auf anteilige Rückerstattung,
sofern Napf im Glück zur Leistungserbringung bereit war.
Da Paketpreise rabattierte Gesamtpreise darstellen, behält sich Napf im Glück im Falle einer vorzeitigen Kündigung vor, die bis dahin erbrachten Leistungen auf Grundlage der regulären Einzelpreise abzurechnen.
8. Haftung
Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Tierhalter.
Napf im Glück erstellt sämtliche Empfehlungen nach bestem Wissen und unter Berücksichtigung aktueller ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse.
Napf im Glück haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie bei
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Napf im Glück nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für Schäden, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Kunden entstehen,
ist ausgeschlossen.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Napf im Glück – Cora Schmidt, Mergenhofweg 16, 47877 Willich,
Mobil: +49 176 326 58 748, Mail: [email protected])
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Napf im Glück Ihnen alle Zahlungen, die Sie von uns erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von Napf im Glück angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei Napf im Glück eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet Napf im Glück dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie Napf im Glück einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie Napf im Glück von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Napf im Glück
Cora Schmidt
Mergenhofweg 16
47877 Willich
Mobil: +49 176 326 58 748
Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
10. Urheberrecht / Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Beratung bereitgestellten Unterlagen (Ernährungspläne, Analysen, Berechnungen, Texte, Rezepte, Bild- oder Videomaterial) sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Verwendung.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe – auch auszugsweise – ist nicht gestattet.
11. Datenschutz
Die Kundendaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Beratung verwendet.
Weitere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit
der übrigen Bestimmungen unberührt.